Retourneren
Retourbeleid en retourformulier
Terugkeren
Je hebt het recht je bestelling (met uitzondering van gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten) tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na herroeping heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Houd er rekening mee dat het retourneren van het product naar ons voor uw eigen rekening is. Wij adviseren u deze met track en trace te verzenden. Zo kun je altijd laten zien dat je iets hebt teruggestuurd, mocht het onverhoopt in de post verdwijnen. Doe je dit niet en komt je retour niet bij ons aan, dan kunnen wij dit helaas niet in behandeling nemen.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via http://www.b2beyecare.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 30 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde ontvangen is.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde en op maat gemaakte artikelen. De meeste producten in deze webshop worden op maat gemaakt en gepersonaliseerd. Daarom is het herroepingsrecht over het algemeen niet van toepassing op deze producten en kunnen ze niet worden geruild of geretourneerd. De verkoop is dus definitief na succesvolle betaling.
Wil je gebruik maken van het herroepingsrecht? Neem dan binnen 24 uur na ontvangst van je bestelling contact met ons op via info@b2beyecare.nl.
Retourformulier downloaden